Политика обработки и защиты персональных данных на сайте Дверянинов

1. Наши обязательства перед нашими клиентами по обеспечению конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящей Политике об обработке и защите персональных данных (далее — «Политика») указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки. Внимательно ознакомьтесь с Политикой для лучшего понимания наших взглядов и используемых практик. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Политике и (или) предусмотренных законодательством РФ. Загружая наш веб-сайт на своём компьютере, мобильном устройстве и заполняя веб-формы, содержащие Ваши персональные данные, а также передавая Ваши персональные данные ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» иным способом, Вы соглашаетесь на условия, описанные в Политике. ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» обрабатывает Ваши данные в соответствии с законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.

2. Термины и определения

Персональные данные (далее — «ПДн», или «персональные данные») — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).

Субъект ПДн — физическое лицо (клиент, посетитель салона или сайта, потребитель товаров, работ и (или) услуг, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

Оператор ПДн — ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» (ИНН 2124039710, ОГРН 1142124001480) с местонахождением по адресу: 429965, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, влд. 53, офис 12.

Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка ПДн — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Неавтоматизированная обработка ПДн — обработка содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлечённых из такой системы при непосредственном участии человека.

Сайт — https://дверянинов.рф/.

3. Общие положения политики

3.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами Российской Федерации. Политика определяет порядок и условия обработки ПДн как оператором ПДн и устанавливает порядок работы с ПДн, правила защиты ПДн, определяет права, обязанности и ответственность руководителей структурных подразделений и работников Компании как оператора ПДн.

3.2. Целями настоящей Политики являются: определение порядка обработки ПДн; обеспечение соответствия порядка обработки ПДн в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» законодательству РФ в области ПДн; обеспечение защиты ПДн.

3.3. Задачами настоящей Политики являются: определение принципов обработки ПДн; определение условий обработки ПДн, способов защиты ПДн; определение прав субъектов ПДн, прав и обязанностей ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» при обработке ПДн.

3.4. Настоящая Политика разработана с учётом требований следующих нормативных актов: Конституция РФ; Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»; Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; иные применимые акты.

3.5. Действие настоящей Политики распространяется на процессы обработки ПДн в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.

3.6. Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.

3.7. ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.8. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения генеральным директором ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» и действует бессрочно до замены её новой Политикой (новой редакцией Политики).

3.9. ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» проводит пересмотр настоящей Политики и её актуализацию по мере необходимости, в частности: при изменении порядка обработки ПДн в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ»; по результатам проверок органа по защите прав субъектов ПДн, выявивших несоответствия требованиям законодательства РФ по обеспечению безопасности ПДн; при изменении требований законодательства РФ в области ПДн к порядку обработки и обеспечению безопасности ПДн; в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты ПДн.

4. Сбор и последующее использование персональных данных. Цель обработки

4.1. Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления обслуживания Вас как потребителя, в том числе на стадии выбора и приобретения необходимых товаров, сопутствующих работ и (или) услуг, а также в последующем, включая:

Продажу товаров и осуществление сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов, включая (не ограничиваясь) доставку товара, установку товара, гарантийное обслуживание в связи с приобретением товара и (или) заказом услуги (работы), обеспечение возврата товаров надлежащего качества или рассмотрение претензии в отношении приобретённых товаров и (или) услуг, предоставление Вашей истории покупок и истории обращений и взаимодействий в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ», а также реализацию иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве потребителя (покупателя);
Консультации и любую иную коммуникацию в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ», с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ»;
Анализ Ваших предпочтений, информирование об уникальных предложениях и (или) специальных программах, отправку рекламных и иных информационных материалов ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ», направленных, в том числе, на стимулирование и помощь в подборе необходимых товаров, работ и (или) услуг;
Участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» и (или) по заданию ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ».

4.2. Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ».

4.3. Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:

Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);
Адрес проживания, адрес выполнения (оказания) сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов;
Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ».

4.4. Ваши данные обрабатываются в программе «1С: Предприятие 8.3».

4.5. Мы работаем с проверенными партнёрами, которые имеют ограниченный доступ к программе. Также мы можем предоставить им Ваши данные. Например, для оказания услуги по доставке мы можем передать партнёрам Ваше имя, адрес для доставки и какие-либо сообщённые Вами предпочтения по доставке. Подробнее об этом указано в разделе 5 настоящей Политики.

4.6. Чтобы понимать, как пользуются сайтом, и делать его удобнее, мы применяем веб-аналитику: сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»), пиксель Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») для оценки рекламы на Авито и собственную систему статистики на базе Matomo, которая работает на нашем сервере и не передаёт данные третьим лицам. Они с помощью файлов cookie получают обезличенные сведения о посещении: какие страницы открывались, откуда был переход, тип устройства и браузера, город, время визита. В нашей системе статистики IP-адрес хранится в усечённом виде. Отключить cookie можно в настройках браузера.

5. В каких случаях мы вправе раскрывать третьим лицам предоставляемые нам персональные данные

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим сотрудникам и партнёрам ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ», которые будут их обрабатывать по нашему поручению исключительно в заявленных в настоящем Положении целях. Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты Вас от мошенничества и иных преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством РФ. Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных при их предоставлении за пределы ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» и гарантируем наличие процессов для их защиты. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ», гарантируют соблюдение всех применимых норм и стандартов.

6. Согласие на обработку персональных данных

6.1. Вы, как субъект персональных данных, даёте согласие ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Политики, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целью, указанной в п. 4.1 Политики. ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» гарантирует соблюдение следующих Ваших прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

6.2. Предоставленное Вами в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку Ваших персональных данных действует до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 6.3 Политики, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

6.3. Предоставленное Вами в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором либо иным соглашением между ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» и Вами. Вы можете направить в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» отзыв предоставленного ранее согласия одним из следующих способов:

Лично обратившись в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» с соответствующим заявлением;
Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 429965, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, влд. 53, офис 12;
Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты info.dveryaninov@mail.ru;
Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте: https://дверянинов.рф/.

В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.

7. Где и как мы храним ваши данные

ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищённой среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических, административных и практических мер защиты. Местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ.

8. Телефонные звонки

Звонки на горячую линию ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» по телефону 8 800 550-88-69 могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящей Политики целях обработки Ваших данных. Совершая звонок и продолжая разговор с сотрудником, Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящей Политики.

9. Обновление записей

Если Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес и т. д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» в срок, установленный законодательством РФ, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения. Вы можете направить в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» требование о внесении изменений одним из следующих способов:

Лично обратившись в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» с соответствующим заявлением;
Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 429965, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, влд. 53, офис 12;
Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты info.dveryaninov@mail.ru;
Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте: https://дверянинов.рф/.

10. Доступ к информации

Если Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ», мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством РФ срок. Для получения такой информации Вы можете обратиться в ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» одним из способов (лично, почтой по адресу компании, электронным документом на info.dveryaninov@mail.ru или через форму обратной связи на сайте) при условии выполнения требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ. При этом Ваш запрос должен содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ» (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения);
сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных ООО «ФАБРИКА ДВЕРИЯ»;
подпись субъекта персональных данных или его представителя (в случае электронного заявления — электронную подпись).

11. Вопросы

Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящей Политики, свяжитесь с нами одним из следующих способов: по адресу 429965, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, влд. 53, офис 12; по телефону 8 800 550-88-69; по адресу электронной почты info.dveryaninov@mail.ru; через форму обратной связи на сайте: https://дверянинов.рф/.

Подробные условия обработки персональных данных изложены в Положении о порядке обработки персональных данных.